Olsen Batterier AS • Sist oppdatert: 31. mai 2026

1. Behandlingsansvarlig

Olsen Batterier AS
Blindheim Industrivei 2E, 6020 Ålesund
Org.nr.: 942 682 387 MVA
E-post: post@olsenbatterier.no
Telefon: +47 48 88 40 20
Nettsted: https://olsenbatterier.no

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

2.1 Kunder og kjøpere

Når du legger inn en bestilling eller oppretter en kundekonto, samler vi inn:

Navn og kontaktinformasjon (adresse, e-post, telefonnummer)
Faktura- og leveringsadresse
Betalingsinformasjon (behandles av betalingsleverandør – vi lagrer ikke kortopplysninger)
Ordrehistorikk og kommunikasjon knyttet til kjøp
IP-adresse og teknisk enhetsinfo (for sikkerhetsformål og svindelforebygging)

2.2 Nyhetsbrev og markedsføring

Dersom du melder deg på nyhetsbrev, lagrer vi e-postadressen din og eventuelle preferanser du oppgir. Du kan når som helst melde deg av via lenke i e-posten eller ved å kontakte oss.

2.3 Besøk på nettstedet

Vi bruker Google Analytics for å analysere trafikk og bruksmønstre på nettstedet. Dette innebærer bruk av informasjonskapsler (cookies). Se avsnitt 5 for detaljer.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

Gjennomføring av kjøp og levering av varer (avtaleoppfyllelse, jf. GDPR art. 6 b)
Fakturering og regnskapsføring (rettslig forpliktelse, jf. GDPR art. 6 c og bokføringsloven)
Kundeservice og håndtering av klager og reklamasjoner (berettiget interesse, jf. GDPR art. 6 f)
Utsendelse av nyhetsbrev til abonnenter (samtykke, jf. GDPR art. 6 a)
Analyse og forbedring av nettstedet (berettiget interesse, jf. GDPR art. 6 f)
Forebygging av svindel og misbruk (berettiget interesse, jf. GDPR art. 6 f)

4. Tredjeparter vi deler opplysninger med

Vi deler kun opplysninger med tredjeparter der det er nødvendig for å gjennomføre en tjeneste eller et kjøp:

4.1 Betalingsløsninger

Vipps AS – betaling via Vipps. Personvernerklæring: vipps.no/vilkar/personvern
Nets / Dibs – kortbetaling. Personvernerklæring: nets.eu/privacy
Faktura – behandles av Olsen Batterier AS i samsvar med inkassoloven ved manglende betaling

4.2 Frakt og logistikk

Navn, adresse og eventuelt telefonnummer deles med fraktleverandør for å gjennomføre levering.

4.3 Google Analytics

Vi bruker Google Analytics (Google LLC) for å analysere besøk på nettstedet. Data anonymiseres der det er mulig. Google LLC er underlagt EU–US Data Privacy Framework. Les mer på policies.google.com/privacy. Andre analyseverktøy kan bli brukt.

4.4 Nyhetsbrev

Nyhetsbrev sendes via e-postverktøy (f.eks. Mailchimp). E-postadressen din deles med leverandøren utelukkende for dette formålet.
Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter og deler aldri opplysninger til markedsføringsformål uten samtykke.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker informasjonskapsler til følgende formål:

Nødvendige: innlogging, handlekurv, sesjonshåndtering (WooCommerce)
Statistikk: Google Analytics (kan deaktiveres via samtykkevalg)
Funksjoner: husker valg som språk og visningsinnstillinger

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykke til bruk av cookies via cookie-innstillingene på nettstedet, eller ved å justere nettleserinnstillingene dine.

6. Lagringstid

Ordredata og fakturaopplysninger: 5 år etter regnskapsårets slutt (bokføringsloven)
Kundekontoopplysninger: inntil kontoen slettes eller etter 3 år uten aktivitet
Nyhetsbrevabonnenter: inntil avmelding eller tilbakekall av samtykke
Google Analytics-data: 26 måneder (standard innstilling)
Supporthenvendelser: 2 år etter avsluttet sak

7. Dine rettigheter

Etter GDPR har du følgende rettigheter:

Innsyn: du kan be om en kopi av opplysningene vi har om deg
Retting: du kan kreve at feilaktige opplysninger rettes
Sletting: du kan be om at opplysninger slettes der vi ikke har rettslig plikt til å beholde dem
Begrensning: du kan be om at behandlingen begrenses i visse situasjoner
Dataportabilitet: du kan be om å få opplysningene i et maskinlesbart format
Innsigelse: du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
Tilbakekall av samtykke: der behandling er basert på samtykke, kan du til enhver tid trekke dette tilbake

For å benytte rettighetene dine, kontakt oss på post@olsenbatterier.no. Vi svarer innen 30 dager.

8. Klageadgang

Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
Telefon: 22 39 69 00 | E-post: postkasse@datatilsynet.no | datatilsynet.no

9. Sikkerhet

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller sletting. Nettstedet bruker SSL/TLS-kryptering. Tilgangen til personopplysninger er begrenset til ansatte og systemer som har tjenstlig behov.

10. Endringer i personvernerklæringen

Denne erklæringen kan oppdateres ved endringer i lovgivning, tjenester eller behandlingsaktiviteter. Siste versjon er alltid tilgjengelig på olsenbatterier.no/personvern. Vesentlige endringer vil varsles på nettstedet. Gjeldende versjon er datert 31. mai 2026.