Sist oppdatert: 05.07.2026

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg fra Olsen Batterier AS gjennom nettbutikken olsenbatterier.no. Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du har lest og godtar betingelsene.

Betingelsene skiller mellom forbrukerkjøp (privatkunder) og næringskjøp (bedriftskunder). Der et punkt bare gjelder den ene gruppen, står det uttrykkelig. Forbrukerkjøp reguleres av ufravikelig lovgivning (blant annet avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven), og ingenting i disse betingelsene skal forstås som en innskrenkning i de rettighetene loven gir forbrukere.

1. Selgeren

Selger er:

Olsen Batterier AS
Blindheim Industrivei 2E, 6020 Ålesund
Org.nr.: 942 682 387 MVA
E-post: post@olsenbatterier.no
Telefon: +47 48 88 40 20
Nettsted: https://olsenbatterier.no

Selger omtales videre som «vi» eller «selger», og kunden som «du», «kjøper» eller «kunde».

2. Hvem kan handle

Nettbutikken selger til både privatkunder og bedriftskunder. Bedriftskunder må være registrert og godkjent som næringskunde før de kan handle til næringsvilkår. For å bli godkjent som bedriftskunde må gyldig organisasjonsnummer oppgis, og vi kan avslå eller trekke tilbake en godkjenning uten å oppgi grunn.

Privatkunder må være fylt 18 år for å handle. Bestillinger fra personer under 18 år uten samtykke fra foresatte kan avvises.

3. Priser og avgifter

Prisene i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK).

For privatkunder vises prisene inklusive merverdiavgift. For godkjente bedriftskunder vises prisene eksklusive merverdiavgift, og merverdiavgift beregnes og oppgis særskilt før bestilling fullføres. Fraktkostnader og eventuelle andre gebyrer kommer i tillegg og oppgis før du bekrefter bestillingen.

Prisen som gjelder for kjøpet, er den prisen som fremgår av ordrebekreftelsen, jf. punkt 4. Prisen som vises i bestillingsøyeblikket er et pristilbud som ikke er endelig før bestillingen er kontrollert og bekreftet av oss. Se punkt 4 om hvorfor.

4. Slik inngås avtalen (viktig)

En bestilling er ikke en bindende avtale. Når du fullfører en bestilling i nettbutikken, sender du oss et tilbud om kjøp. Du mottar da en automatisk kvittering på at bestillingen er registrert. Denne kvitteringen er ikke en ordrebekreftelse og innebærer ikke at avtale er inngått.

Vi gjennomgår hver bestilling manuelt og kontrollerer blant annet pris og tilgjengelighet (lagerstatus) før vi bekrefter. Bindende kjøpsavtale er først inngått når vi sender deg en ordrebekreftelse per e-post etter denne kontrollen.

Etter gjennomgangen kan ett av følgende skje:

• Vi bekrefter bestillingen som den er. Ordrebekreftelsen sendes, og avtale er inngått til oppgitt pris.
• Vi må justere pris eller antall. Dersom prisen i nettbutikken var feil, eller varen ikke er tilgjengelig i bestilt mengde, kontakter vi deg med et justert tilbud. Avtale inngås da først når du uttrykkelig godtar det justerte tilbudet. Du er aldri forpliktet til å godta en høyere pris enn den du bestilte til, og du kan avbestille kostnadsfritt dersom du ikke godtar.
• Vi kan ikke levere. Dersom varen er utsolgt eller vi av andre grunner ikke kan oppfylle bestillingen, avviser vi den og informerer deg. Er det trukket eller reservert betaling, tilbakeføres beløpet i sin helhet.

Denne fremgangsmåten er valgt fordi vi ønsker å kontrollere at pris og lagerstatus stemmer før vi binder oss, slik at du ikke får en vare til feil pris eller en vare vi ikke har på lager.

5. Betaling

Bedriftskunder betaler mot faktura. Faktura utstedes gjennom vårt ordre- og fakturasystem etter at ordrebekreftelse er sendt. Betalingsfrist og eventuelle vilkår fremgår av fakturaen. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og eventuelle purregebyrer etter gjeldende satser.

Privatkunder betaler med de betalingsmåtene som tilbys i kassen. Beløpet reserveres på betalingstidspunktet, men trekkes først når vi har bekreftet bestillingen. Dersom bestillingen justeres etter punkt 4 og du godtar et nytt beløp, belastes du det bekreftede beløpet. Dersom bestillingen avvises, tilbakeføres eventuelt reservert eller trukket beløp i sin helhet.

6. Levering

Levering skjer med de transportørene og til de fraktkostnadene som oppgis i bestillingsløsningen. Leveringstiden som eventuelt oppgis, regnes fra vi har sendt ordrebekreftelse, ikke fra bestillingstidspunktet.

Når varen er sendt, gjør vi sporingsinformasjon tilgjengelig for deg, dersom tilgjengelig. For enkelte transportører kan sporing skje via transportørens egne sporingssider.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt. For forbrukerkjøp går risikoen likevel ikke over før varen er mottatt av kjøper, selv om betaling har skjedd, i tråd med forbrukerkjøpsloven.

7. Lagerstatus og tilgjengelighet

Lagerstatus i nettbutikken oppdateres fra vårt varesystem, men kan i enkelte tilfeller avvike fra faktisk beholdning på grunn av samtidige salg eller etterslep i oppdatering. Tilgjengelighet bekreftes derfor endelig i forbindelse med den manuelle gjennomgangen i punkt 4. Dersom en vare viser seg utsolgt etter at du har bestilt, håndteres det etter punkt 4 tredje kulepunkt.

8. Angrerett (gjelder kun privatkunder)

Som privatkunde har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven ved kjøp over internett. Angrefristen løper fra dagen etter at du mottar varen. For å bruke angreretten må du gi oss melding om dette innen fristen, for eksempel ved å bruke angreskjemaet fra Forbrukertilsynet eller på annen utvetydig måte.

Ved bruk av angrerett tilbakebetaler vi det du har betalt, inkludert opprinnelig fraktkostnad, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok melding om at du bruker angreretten. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Du dekker selv returkostnaden med mindre annet er avtalt. Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering av varen enn det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper og funksjon.

Unntak fra angreretten. Angreretten gjelder ikke for enkelte varetyper, blant annet varer som er tilvirket eller tilpasset spesielt for deg, og forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke egner seg for retur dersom forseglingen er brutt. For batterier og tilhørende produkter kan slike begrensninger være relevante.

Angreretten gjelder ikke for bedriftskunder. For næringskjøp gjelder eventuell retur kun etter særskilt avtale, se punkt 12.

9. Undersøkelse av varen

Når du mottar varen, bør du undersøke om den er i samsvar med bestillingen og om den har synlige skader eller mangler. Dette gjelder både privat- og bedriftskunder. For bedriftskunder gjelder i tillegg en plikt til å undersøke varen etter kjøpslovens regler, og til å reklamere innen rimelig tid.

10. Reklamasjon ved mangel

Privatkunder. Ved en mangel kan du etter forbrukerkjøpsloven kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning, avhengig av omstendighetene. Du må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde vært oppdaget. Reklamasjon innen to måneder fra du oppdaget mangelen regnes alltid som rettidig. Den absolutte reklamasjonsfristen er to år, eller fem år dersom varen ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Reklamasjon bør skje skriftlig til post@olsenbatterier.no.

For varer kjøpt av forbruker antas en mangel som viser seg innen to år å ha foreligget ved leveringen, med mindre vi sannsynliggjør noe annet, eller dette er uforenlig med varens eller mangelens art.

Bedriftskunder. For næringskjøp gjelder kjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år, og reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde vært oppdaget. Kjøpslovens regler gir bedriftskunder svakere vern enn forbrukerkjøpsloven gir forbrukere.

11. Garanti

Eventuell garanti fra oss eller produsenten kommer i tillegg til de lovbestemte rettighetene, og innskrenker dem ikke. En utløpt garanti fratar deg ikke reklamasjonsretten etter loven. Garantivilkår, der de finnes, følger den enkelte varen.

12. Retur og avbestilling for bedriftskunder

For bedriftskunder gjelder ingen angrerett. Avbestilling eller retur av korrekt leverte varer uten mangel kan bare skje etter forhåndsavtale med oss, og vi kan da kreve et returgebyr og at varen er ubrukt og i original emballasje.

13. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold

Dersom kjøper ikke betaler eller på annen måte ikke oppfyller sine plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes forhold på vår side, kan vi etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning etter reglene i henholdsvis forbrukerkjøpsloven (forbruker) og kjøpsloven (næringskjøp).

14. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er Olsen Batterier AS. Vi behandler bare de opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet og oppfylle våre forpliktelser, og vi utleverer dem ikke til andre enn det som er nødvendig for å gjennomføre avtalen (for eksempel transportør og betalingsleverandør) eller det vi er lovpålagt. Se vår personvernerklæring for nærmere informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger og hvilke rettigheter du har.

15. Konfliktløsning

Klager rettes til oss innen rimelig tid, jf. punkt 10. Vi vil forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan privatkunder bringe saken inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerrådet for mekling, og videre for Forbrukerklageutvalget. Kontaktinformasjon finnes på forbrukerradet.no. Tvister som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for de ordinære domstolene.

16. Forbehold

Vi tar forbehold om skrive- og tastefeil i nettbutikken, om at varer kan bli utsolgt, og om endringer i priser og sortiment. Slike feil og endringer håndteres etter punkt 4 før avtale inngås.